Datenschutzerklärung

Verantwortlich für deine Daten

Ophon B.V., Arie van de Heuvelstraat 9, 3981 CT Bunnik, Niederlande, Handelskammer (KvK) Nr. 42130829. Wir entscheiden, was mit den hier beschriebenen personenbezogenen Daten geschieht. Bei allen Fragen dazu erreichst du uns unter info@ophon.eu.

Wir sind ein kleines Unternehmen. Niemand hier stellt mit deinen Daten etwas Ausgeklügeltes an. Wir nutzen sie, um deinen Plattenschrank zu bauen und zu liefern und um dir zu antworten, wenn du uns schreibst.

Welche Daten wir erheben

Bei einer Bestellung: deinen Namen, deine Liefer- und Rechnungsadresse, deine E-Mail-Adresse und, falls du sie angibst, deine Telefonnummer. Außerdem, was du bestellt hast, den Betrag und die Lieferdetails.

Bei der Zahlung: Die Zahlung selbst wickelt unser Zahlungsdienstleister ab. Deine Kartendaten gehen direkt an ihn und erreichen uns nie. Wir sehen, dass eine Zahlung erfolgreich war, welche Zahlungsart verwendet wurde und die letzten Ziffern.

Wenn du uns schreibst: den Inhalt deiner Nachricht und unsere Antwort.

Bei der Anmeldung zum Newsletter: deine E-Mail-Adresse, sonst nichts.

Wenn du uns ein Foto deines Plattenschranks schickst: das Foto und die Information, dass es von dir stammt.

Beim Besuch des Shops: die technischen Daten, die eine Website zum Funktionieren braucht, und Statistiken darüber, wie der Shop genutzt wird. Diese stammen aus vier Quellen: den eigenen Statistiken der Shop-Plattform; Simple Analytics, das Besuche ohne Cookies und ohne Erhebung personenbezogener Daten zählt; Promptwatch, das uns ohne Cookies anzeigt, wenn ein Besuch von einem KI-Assistenten wie ChatGPT kommt, wobei die Daten in der EU gespeichert und keine Informationen aufbewahrt werden, die dich identifizieren; und Google Analytics, allerdings nur, wenn du im Cookie-Banner Analyse-Cookies akzeptierst. Was auf deinem Gerät gespeichert wird, legt das Cookie-Banner fest. Du kannst das jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern. Wenn du Präferenz-Cookies erlaubst, merken wir uns deine Sprache ein Jahr lang (Cookie ophon_lang). Andernfalls merken wir sie uns nur, bis du deinen Browser schließt.

Nach der Bestellung: Im Checkout wird dir möglicherweise eine freiwillige Frage gestellt, nämlich wie du auf uns aufmerksam geworden bist. Ob du antwortest, entscheidest du.

Wir fragen nichts ab, was wir nicht brauchen, und an keiner Stelle findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

Auf welcher Grundlage wir die Daten nutzen dürfen

Zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir: Herstellung, Rechnungsstellung, Versand und Betreuung deiner Bestellung. Ohne diese Angaben gibt es keine Bestellung.

Weil das Gesetz es vorschreibt: Rechnungen und Bestellunterlagen müssen für die Steuerbehörden aufbewahrt werden.

Weil wir ein berechtigtes Interesse haben: den Shop sicher zu halten, Betrug zu verhindern und Fragen ordentlich zu beantworten.

Weil du eingewilligt hast: für den Newsletter, die Veröffentlichung deines Fotos und alle Cookies, die über die für den Betrieb des Shops notwendigen hinausgehen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Was bis dahin geschehen ist, bleibt davon unberührt.

Wer die Daten außerdem sieht

Nur wer sie sehen muss, und nur das, was er dafür braucht:

Shopify, das diesen Shop betreibt und deine Bestellung und Zahlung verarbeitet.
Die Werkstatt, die deinen Plattenschrank baut und deine Bestellung verpackt. Sie sieht deinen Namen und deine Lieferadresse, denn die stehen auf dem Karton.
Sendcloud und der Versanddienstleister, der die Lieferung zustellt, aus demselben Grund.
Moneybird und Schakel.app für die Rechnung und die Buchhaltung.
Mollie, wenn du mit iDEAL bezahlst.
EUVAT.app, das deine USt-IdNr. prüft, wenn du als Unternehmen aus einem anderen EU-Land kaufst.
Zigpoll, das die freiwillige Frage nach dem Checkout anzeigt.
Google Workspace, wo unsere E-Mails und unsere Auftragsverwaltung liegen, und Google Cloud, das deine Bestellung an die Werkstatt weiterleitet.
Google Analytics, nur wenn du Analyse-Cookies akzeptiert hast.
Promptwatch, das die besuchte Seite und die Seite sieht, von der du kamst, aber nichts, was dich identifiziert.

Sie handeln nach unseren Weisungen und dürfen deine Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Einige von ihnen verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Fall stützen wir uns auf die Garantien, die das europäische Recht dafür vorsieht, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder die Standardvertragsklauseln.

Shopify Network Intelligence. Wir erlauben Shopify, Daten aus diesem Shop mit Daten aus anderen Shops und von Shopify selbst zusammenzuführen, um eigene Dienste wie Shopify Email, Shopify Search & Discovery und die Shop-App zu verbessern. Shopify tut dies in eigener Verantwortung und nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Deine Daten werden nicht mit anderen Shops geteilt. Wir stützen uns dabei auf ein berechtigtes Interesse. Du kannst dem widersprechen, indem du uns schreibst.

Wir haben Social-Media-Konten, stellen dort aber keine Kundendaten ein.

Wir verkaufen deine Daten nicht und werden das auch nie tun.

Derzeit schalten wir auf dieser Website keine Werbung, und es gibt hier keinen Werbe-Tracker. Google Analytics, das uns zeigt, wie der Shop genutzt wird, läuft nur, wenn du im Cookie-Banner Analyse-Cookies akzeptierst. Dasselbe Google-Tag kann außerdem Mess-Cookies für Google Ads und Google Merchant Center setzen (über das unsere Produkte in Google Shopping erscheinen), allerdings nur, wenn du Marketing-Cookies akzeptierst. Sollten wir mit Werbung beginnen, steht das auf dieser Seite, und wir bitten dich um deine Einwilligung, bevor irgendetwas auf deinem Gerät gespeichert wird.

Fotos deines Plattenschranks

Einige Fotos auf dieser Website stammen von Menschen, denen die Plattenschränke gehören. Wir zeigen sie unter Bei anderen zu Hause, weil man dort einen Coverfront in einem echten Raum sieht und nicht im Studio. Ist eines davon deins und möchtest du es dort nicht mehr sehen, schreib an info@ophon.eu, dann nehmen wir es herunter. Du musst das nicht begründen, und wir fragen auch nicht nach.

Wie lange wir deine Daten speichern

Rechnungen und Bestellunterlagen: sieben Jahre. Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet, kürzer geht es nicht.

Korrespondenz: so lange, wie der bisherige Verlauf nützlich ist, danach nicht mehr.

Newsletter: bis du dich abmeldest. Das geht über jede E-Mail, die wir dir schicken.

Fotos: bis du uns bittest, deines herunterzunehmen.

Was du von uns verlangen kannst

Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über dich gespeichert haben. Du kannst sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Verarbeitung einschränken lassen, sie in einem übertragbaren Format erhalten und ihrer Nutzung widersprechen. Eine früher erteilte Einwilligung kannst du widerrufen.

Schreib an info@ophon.eu, dann bekommst du innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort. Das kostet nichts, und wir fragen nicht nach dem Grund.

Wenn du findest, dass wir mit deinen Daten nicht richtig umgehen, sag es bitte zuerst uns. Das meiste können wir einfach beheben. Du hast außerdem das Recht, dich bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, oder bei der Aufsichtsbehörde in deinem Wohnsitzland zu beschweren.