Versand

Was der Versand kostet

Für den Versand zahlst du pro Bestellung einen festen Betrag, egal wie groß dein Plattenschrank ist. Ein einzelnes Element kostet im Versand genauso viel wie eine Wand aus fünf Säulen. Den genauen Betrag siehst du an der Kasse, bevor du bezahlst. Es gibt also keinen Aufpreis pro Säule und keine Nachberechnung.

Lieferland	Pro Bestellung
Niederlande	€49
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn	€89
Malta, Zypern	€149

Der Betrag wird einmal pro Bestellung berechnet, nicht pro Karton.

Wohin wir liefern

Derzeit liefern wir innerhalb der Europäischen Union. Weitere Märkte folgen, darunter das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen.

Innerhalb der Europäischen Union zahlst du genau den Betrag, der an der Kasse angezeigt wird. Bei der Lieferung ist nichts mehr zu begleichen.

Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union regeln wir individuell. Schreib uns an info@ophon.eu. Bevor du dich festlegst, bekommst du von uns ein Komplettangebot: den Plattenschrank, die Fracht und eine Schätzung der Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren, die dein Land erhebt. Diese Einfuhrabgaben zahlst du bei der Lieferung an das Transportunternehmen, nicht an uns. In unserem Preis sind sie nicht enthalten.

Wann wir versenden

Für deine Bestellung gilt die Lieferzeit, die auf der Produktseite steht. Diese Angabe haben wir uns nicht pauschal ausgedacht. Sie ergibt sich aus dem, was in diesem Moment tatsächlich in unserer Werkstatt im Regal liegt, und zwar für genau die Größe und Ausführung, die du gewählt hast. Im Lauf des Tages ändert sie sich mit dem Lagerbestand. Die Zahl, die du bei der Bestellung siehst, ist also die, nach der wir arbeiten.

Drei Dinge bestimmen sie:

• Auf Lager. Die Teile für deinen Plattenschrank liegen bereit, und er geht mit der nächsten wöchentlichen Auslieferung raus.
• Auf Bestellung lackiert. Lackierte Plattenschränke werden nach deiner Bestellung in deiner Farbe lackiert und innerhalb von 7 Arbeitswochen versandt.
• Komplett neu gefertigt. Sind die Teile nicht auf Lager, wird dein Plattenschrank eigens für dich gefertigt. Rechne mit etwa sechs Arbeitswochen.

Unsere Plattenschränke verlassen die Werkstatt einmal pro Woche. Eine Bestellung, die vor Montagmorgen eingeht, kommt in die Auslieferung dieser Woche. Danach wartet sie auf die nächste. Nur deshalb kann beim selben Plattenschrank an einem Tag sieben Tage stehen und am nächsten vierzehn. Und darum ist die Produktseite verlässlicher als jede pauschale Zusage.

Wie er ankommt

Dein Plattenschrank kommt in einem Karton pro Säule. Eine Wand aus fünf Säulen erreicht dich also in fünf handlichen Kartons statt in einer riesigen Kiste. Sie passen durch eine normale Tür und ein normales Treppenhaus. Im Karton findest du vorgebohrte Paneele und nummerierte Teile. Die Beschläge für die gesamte Bestellung liegen in einem Beutel bei der höchsten Säule.

Wir versenden alles mit UPS, versichert und mit Sendungsverfolgung. UPS unternimmt bis zu drei Zustellversuche, und mit dem kostenlosen UPS My Choice kannst du einen anderen Liefertag wählen. Kommt etwas beschädigt an, ist das unser Problem und nicht deins: Schick ein Foto an info@ophon.eu, und wir kümmern uns darum. Mit dem Transportunternehmen musst du dich nie selbst auseinandersetzen.

Wir liefern ausschließlich an deine Adresse. Da wir weder Laden noch Showroom haben, kannst du eine Bestellung nirgends abholen. Die Adresse auf unserer Kontaktseite ist ein Büro und keine Abholstelle.

Bei Verspätung

Können wir die angezeigte Lieferzeit nicht einhalten, teilen wir dir den neuen Termin mit. Passt er dir nicht, kannst du die Bestellung stornieren und bekommst dein Geld zurück.

Wenn du es dir anders überlegst

Nach der Lieferung hast du vierzehn Tage Zeit, es dir anders zu überlegen. Die Bedingungen und die Ausnahmen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.