Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati

Ophon B.V., Arie van de Heuvelstraat 9, 3981 CT Bunnik, Paesi Bassi, Camera di Commercio 42130829. Decidiamo noi che cosa ne facciamo dei dati personali descritti qui, e per qualsiasi aspetto puoi contattarci scrivendo a info@ophon.eu.

Siamo una piccola azienda. Qui nessuno fa nulla di sofisticato con i tuoi dati; li usiamo per realizzare e consegnare il tuo mobile e per risponderti quando scrivi.

Cosa raccogliamo

Quando ordini: il tuo nome, l'indirizzo di consegna e di fatturazione, l'indirizzo email e un numero di telefono, se lo indichi. Inoltre cosa hai ordinato, l'importo e i dettagli della consegna.

Quando paghi: il pagamento vero e proprio è gestito dal nostro fornitore di pagamenti. I dati della tua carta vanno direttamente a loro e non arrivano mai a noi. Vediamo che il pagamento è andato a buon fine, il metodo utilizzato e le ultime cifre.

Quando ci scrivi: quello che c'è nel tuo messaggio e la nostra risposta.

Quando ti iscrivi alla newsletter: il tuo indirizzo email, e nient'altro.

Quando ci invii una foto del tuo mobile: la fotografia e il fatto che proviene da te.

Quando visiti il negozio: i dati tecnici di cui un sito ha bisogno per funzionare e statistiche sull'uso del negozio. Provengono da quattro fonti: le statistiche della piattaforma del negozio; Simple Analytics, che conta le visite senza cookie e senza raccogliere dati personali; Promptwatch, che ci indica quando una visita proviene da un assistente IA come ChatGPT, senza cookie, con i dati conservati nell'UE e senza trattenere informazioni che ti identifichino; e Google Analytics, ma solo se accetti i cookie analitici nel banner dei cookie. Ciò che viene memorizzato sul tuo dispositivo è stabilito dal banner dei cookie e puoi modificarlo in qualsiasi momento tramite il link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina. Se consenti i cookie di preferenza, ricordiamo la lingua che usi per un anno (cookie ophon_lang); se non li consenti, la ricordiamo solo fino alla chiusura del browser.

Dopo l'ordine: il checkout può farti una domanda facoltativa: come ci hai trovati. Rispondere dipende solo da te.

Non chiediamo nulla di cui non abbiamo bisogno, e in tutto questo non c'è alcuna decisione automatizzata.

Perché possiamo usarli

Per eseguire il contratto con te: realizzare, fatturare, spedire e assistere il tuo ordine. Senza questi dati non c'è ordine.

Perché la legge lo richiede: fatture e registri degli ordini devono essere conservati per l'amministrazione fiscale.

Perché abbiamo un interesse legittimo: tenere il negozio sicuro, prevenire le frodi e rispondere bene alle domande.

Perché ci hai dato il consenso: la newsletter, la pubblicazione della tua foto e qualsiasi cookie oltre a quelli necessari al funzionamento del negozio. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, e questo non incide su quanto avvenuto prima.

Chi altro li vede

Solo le parti che devono, e solo ciò di cui hanno bisogno:

• Shopify, che gestisce questo negozio ed elabora il tuo ordine e il tuo pagamento.
• Il laboratorio che realizza il tuo mobile e prepara il tuo ordine. Vede il tuo nome e l'indirizzo di consegna, perché è ciò che va sulla scatola.
• Sendcloud e il corriere che lo consegna, per lo stesso motivo.
• Moneybird e Schakel.app, per la fattura e la contabilità.
• Mollie, se paghi con iDEAL.
• EUVAT.app, che verifica il tuo numero di partita IVA se acquisti come azienda da un altro paese UE.
• Zigpoll, che mostra la domanda facoltativa dopo il checkout.
• Google Workspace, dove si trovano la nostra email e la gestione degli ordini, e Google Cloud, che trasmette il tuo ordine al laboratorio.
• Google Analytics, solo se hai accettato i cookie analitici.
• Promptwatch, che vede la pagina che visiti e quella da cui arrivi, ma nulla che ti identifichi.

Agiscono secondo le nostre istruzioni e non possono usare i tuoi dati per scopi propri. Alcuni trattano dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando accade, ci affidiamo alle garanzie previste dal diritto europeo, come una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali tipo.

Shopify Network Intelligence. Consentiamo a Shopify di combinare i dati di questo negozio con quelli di altri negozi e di Shopify stessa, per migliorare i propri servizi come Shopify Email, Shopify Search & Discovery e l'app Shop. Shopify lo fa sotto la propria responsabilità e secondo la propria informativa sulla privacy. I tuoi dati non vengono condivisi con altri negozi. Lo facciamo sulla base di un interesse legittimo, e puoi opporti scrivendoci.

Abbiamo account sui social media, ma non vi carichiamo dati dei clienti.

Non vendiamo i tuoi dati, e non lo faremo mai.

Pubblicità

Al momento non facciamo pubblicità su questo sito e qui non c'è alcun tracker pubblicitario. Google Analytics, che ci indica come viene usato il negozio, si attiva solo se accetti i cookie analitici nel banner dei cookie. Lo stesso tag di Google può anche impostare cookie di misurazione per Google Ads e Google Merchant Center (che mostra i nostri prodotti su Google Shopping), ma solo se accetti i cookie di marketing. Se inizieremo a fare pubblicità, lo diremo in questa pagina e ti chiederemo il consenso prima di inserire qualsiasi cosa sul tuo dispositivo.

Fotografie del tuo mobile

Alcune delle fotografie di questo sito sono state scattate dalle persone che possiedono i mobili, e compaiono in A casa degli altri perché mostrano un Coverfront in una stanza vera e non in uno studio. Se una di queste è tua e preferiresti che non ci fosse, scrivi a info@ophon.eu e la togliamo. Non serve spiegare nulla, e non lo chiediamo.

Per quanto tempo li conserviamo

Fatture e registrazioni degli ordini: sette anni. È un obbligo di legge e non possiamo ridurlo.

Corrispondenza: finché è utile conservare lo storico, e poi non più.

Newsletter: finché non ti cancelli, cosa che puoi fare da ogni email che ti inviamo.

Fotografie: finché non ci chiedi di togliere le tue.

Che cosa puoi chiederci

Puoi chiedere di vedere i dati che abbiamo su di te, di correggerli, di cancellarli, di limitare ciò che ne facciamo, di riceverli in un formato portabile e di opporti al loro utilizzo. Puoi anche revocare un consenso che avevi dato in precedenza.

Scrivi a info@ophon.eu e riceverai una risposta entro due giorni lavorativi. Non addebitiamo nulla per questo e non chiediamo il motivo.

Se ritieni che stiamo trattando male i tuoi dati, faccelo sapere prima di tutto, perché la maggior parte delle cose possiamo semplicemente sistemarla. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati, l'Autoriteit Persoonsgegevens, oppure all'autorità di controllo del paese in cui vivi.

Modifiche a questa pagina

Se cambia ciò che facciamo con i tuoi dati, questa pagina cambierà di conseguenza, e cambierà anche la data qui sotto.

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026.