Informativa sulle spedizioni

Quanto costa la spedizione

La spedizione ha una tariffa fissa per ordine, qualunque sia la dimensione del mobile. Un singolo elemento e una parete di cinque colonne costano lo stesso da spedire. Vedi l'importo esatto in fase di checkout, prima di pagare, quindi non c'è un supplemento per colonna né un conto da saldare dopo.

Destinazione	Per ordine
Paesi Bassi	€49
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia	€89
Cipro, Malta	€149

La tariffa si addebita una sola volta per ordine, non per scatola.

Dove spediamo

Al momento spediamo all'interno dell'Unione Europea. Altri mercati, tra cui il Regno Unito, la Svizzera e la Norvegia, seguiranno.

All'interno dell'Unione Europea, l'importo che vedi al checkout è quello che paghi. Alla consegna non c'è nulla da saldare.

Gli ordini verso paesi al di fuori dell'Unione Europea si organizzano caso per caso. Scrivi a info@ophon.eu e ti prepariamo un preventivo completo prima che tu decida: il mobile, il trasporto e una stima dell'IVA all'importazione e dei dazi doganali che applica il tuo paese. Questi oneri di importazione si pagano al corriere alla consegna, non a noi, e non sono inclusi nel nostro prezzo.

Quando parte

Il tempo di consegna nella pagina del prodotto è quello che vale per il tuo ordine. Non è una promessa generica inventata da noi: si calcola su ciò che è effettivamente disponibile in magazzino presso il laboratorio in quel momento, per la misura e la finitura esatte che hai scelto, e cambia nel corso della giornata al variare delle scorte. Quindi il numero che vedi quando ordini è quello a cui stiamo lavorando.

Tre cose lo determinano:

Disponibile. I componenti per il tuo mobile sono a magazzino e il mobile parte con la prossima spedizione settimanale.
Laccato su ordinazione. I mobili laccati vengono verniciati nel colore che scegli dopo l'ordine e spediti entro 7 settimane lavorative.
Realizzato da zero. Se i componenti non sono disponibili, il tuo mobile viene realizzato per te. Conta su circa sei settimane lavorative.

I mobili lasciano il laboratorio una volta a settimana. Un ordine effettuato prima di lunedì mattina è nella spedizione di quella settimana; dopo, aspetta la successiva. Per questo lo stesso mobile può indicare sette giorni un giorno e quattordici il giorno dopo, ed è il motivo per cui la pagina del prodotto è una guida più affidabile di qualsiasi promessa generica.

Come arriva

Il tuo mobile viene spedito in una scatola per colonna. Una parete di cinque colonne arriva quindi in cinque scatole maneggevoli invece che in un unico imballo ingombrante, e passa da una porta normale e su una scala normale. All'interno: pannelli preforati e componenti numerati. La ferramenta dell'intero ordine arriva in un unico sacchetto, imballata con la colonna più alta.

Tutto viene spedito con UPS, con tracciamento e assicurazione. UPS effettua fino a tre tentativi di consegna, e con UPS My Choice, gratuito, puoi scegliere un altro giorno di consegna. Se qualcosa arriva danneggiato, il problema è nostro e non tuo: invia una foto a info@ophon.eu e lo risolviamo noi. Non devi mai occuparti tu del corriere.

La consegna avviene solo al tuo indirizzo. Non abbiamo né un negozio né uno showroom, quindi non c'è un luogo dove ritirare un ordine, e l'indirizzo nella nostra pagina contatti è un ufficio, non un punto di ritiro.

Se è in ritardo

Se non riusciamo a rispettare il tempo di consegna che ti è stato mostrato, ti comunichiamo la nuova data. Se non ti va bene, puoi annullare l'ordine e ottenere il rimborso.