Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

Ophon B.V., Arie van de Heuvelstraat 9, 3981 CT Bunnik, Nederland, KvK 42130829. Wij bepalen wat er gebeurt met de persoonsgegevens die hier beschreven staan. Voor alle vragen daarover kun je ons bereiken via info@ophon.eu.

We zijn een klein bedrijf en doen niets slims met je gegevens. We gebruiken ze om je kast te maken en te bezorgen, en om je te antwoorden als je ons schrijft.

Wat we verzamelen

Als je bestelt: je naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres en je telefoonnummer als je dat opgeeft. Daarnaast wat je hebt besteld, het bedrag en de bezorggegevens.

Als je betaalt: de betaling zelf loopt via onze betaalprovider. Je kaartgegevens gaan rechtstreeks naar hen en komen nooit bij ons terecht. Wij zien dat de betaling gelukt is, welke betaalmethode je hebt gebruikt en de laatste cijfers.

Als je ons schrijft: wat er in je bericht staat, en ons antwoord.

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief: je e-mailadres, verder niets.

Als je ons een foto van je kast stuurt: de foto, en het gegeven dat die van jou komt.

Als je de webshop bezoekt: de technische gegevens die een website nodig heeft om te werken, en de eigen statistieken van het winkelplatform over bekeken pagina's. Wat er op je apparaat wordt opgeslagen, bepaal je via de cookiebanner. Die keuze kun je altijd aanpassen.

We vragen niets wat we niet nodig hebben, en er komt nergens geautomatiseerde besluitvorming aan te pas.

Waarom we ze mogen gebruiken

Om onze overeenkomst met je uit te voeren: we maken je bestelling, factureren en verzenden hem en helpen je als er iets mee is. Zonder deze gegevens is er geen bestelling.

Omdat de wet het verplicht: facturen en ordergegevens moeten we bewaren voor de Belastingdienst.

Omdat we een gerechtvaardigd belang hebben: de webshop veilig houden, fraude voorkomen en vragen goed beantwoorden.

Omdat je toestemming hebt gegeven: voor de nieuwsbrief, het publiceren van je foto en elke cookie die de webshop niet nodig heeft om te werken. Je kunt je toestemming altijd intrekken. Dat verandert niets aan wat er vóór die intrekking is gebeurd.

Wie ze verder te zien krijgt

Alleen de partijen die dat moeten, en alleen wat ze nodig hebben:

• Shopify, dat deze webshop draait en je bestelling en betaling verwerkt.
• De werkplaats die je kast maakt en je bestelling inpakt. Zij zien je naam en bezorgadres, want die komen op de doos.
• Sendcloud en de vervoerder die hem bezorgt, om dezelfde reden.
• Moneybird en Schakel.app, voor de factuur en de boekhouding.
• Google Workspace, waar onze e-mail en onze orderadministratie staan.

Zij werken in onze opdracht en mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Sommige van hen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval vertrouwen we op de waarborgen die het Europese recht daarvoor biedt, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen.

We hebben accounts op sociale media, maar daar zetten we geen klantgegevens op.

We verkopen je gegevens niet, en dat gaan we ook nooit doen.

Advertenties

Op deze site draaien op dit moment geen advertenties en geen analysediensten van derden. Er zit hier geen advertentietracker. Verandert dat, dan melden we het op deze pagina en vragen we je toestemming voordat er iets op je apparaat wordt geplaatst.

Foto's van je kast

Een deel van de foto's op deze site is gemaakt door de eigenaren van de kasten. Ze staan op de pagina Bij anderen thuis omdat ze een Coverfront laten zien in een echt interieur, niet in een studio. Staat jouw foto ertussen en heb je liever dat hij weg is, mail dan naar info@ophon.eu en we halen hem weg. Je hoeft niets uit te leggen, en we vragen er ook niet naar.

Hoe lang we ze bewaren

Facturen en ordergegevens: zeven jaar. Dat is een wettelijke verplichting, die termijn kunnen we niet inkorten.

Correspondentie: zolang het nuttig is om de voorgeschiedenis te hebben, en daarna niet langer.

Nieuwsbrief: tot je je afmeldt. Dat kan via elke mail die we sturen.

Foto's: tot je ons vraagt die van jou weg te halen.

Wat je van ons kunt vragen

Je kunt inzage vragen in de gegevens die we over je hebben. Je kunt ons vragen ze te corrigeren of te verwijderen, de verwerking ervan te beperken of ze in een overdraagbare vorm aan je te geven. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik ervan en eerder gegeven toestemming intrekken.

Mail naar info@ophon.eu, dan krijg je binnen twee werkdagen antwoord. Dit kost niets en we vragen niet waarom.

Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Meestal kunnen we het gewoon oplossen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij de toezichthoudende autoriteit in het land waar je woont.

Wijzigingen op deze pagina

Verandert wat we met je gegevens doen, dan verandert deze pagina mee, en de datum hieronder ook.

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026.