Tamaño y capacidad
¿Cuántos discos caben?
Una columna de un hueco de alto aguanta unos 140 discos. Cada hueco extra suma unos 60 por columna. Así, cuatro de alto y tres de ancho dan unos 960, y el tamaño estándar más grande, cinco de alto y cinco de ancho, unos 1.900. Si colocas los discos de lado, un hueco abierto admite unos 80 en vez de 60. Las especificaciones de cada página de producto muestran el número exacto para el tamaño que has elegido. ¿No estás seguro? Elige cuántos discos necesitas y la tienda muestra los tamaños que encajan, o consulta la tabla completa de capacidad.
¿Qué cabe en la base?
Unos 80 discos con el lomo hacia fuera, o tus box sets. Un panel magnético la cierra. No tiene cajones ni puertas abatibles.
¿Hay un mueble para singles de 7 pulgadas?
Bajo pedido. La tienda está pensada para discos de 12 pulgadas, pero podemos hacer una versión para singles. Escribe a info@ophon.eu y dinos cuántos tienes.
¿Cabrá por mi puerta?
Sí. Cada columna viaja plana en su propia caja, de unos 41 cm de ancho y entre 13 y 16 cm de grosor, y se monta en la habitación donde va a quedar. El largo de la caja depende de la altura de la columna: unos 92 cm para una de un hueco de alto, hasta unos 2,52 m para cinco. Una caja de cinco de alto pesa unos 46 kg en contrachapado de abedul y 56 kg lacada, así que muévela entre dos personas. Un giro cerrado en la escalera es lo único que merece la pena medir antes de pedir.
¿Puedo poner el tocadiscos encima?
Sí, sobre al menos dos columnas juntas a la misma altura, de uno o dos huecos de alto. Dentro de un hueco no cabe, porque un tocadiscos es más ancho que un hueco, así que va arriba. Con un hueco de alto, la parte superior queda a 89 cm, una altura cómoda para trabajar. Dos columnas juntas dan sitio a un tocadiscos de tamaño completo. Puedes ver algunos en En casa de otros. La tapa antipolvo necesita espacio detrás del mueble para abrirse. ¿Dudas sobre tu tocadiscos? Mándanos la marca y el modelo y te diremos sin rodeos.
Material y color
¿Puedo elegir cualquier color?
El contrachapado de abedul viene con las caras en blanco o negro, con el canto de la madera a la vista. La versión lacada se pinta de borde a borde, así que no se ve madera por ningún sitio. Está disponible en blanco (RAL 9010), negro (RAL 9005) o cualquier otro color RAL Classic, en satinado o mate. Elige Color RAL personalizado en la página del producto y selecciónalo en la carta de colores.
¿Se puede igualar un color que no sea RAL?
No. Solo lacamos en colores RAL Classic. Elige el RAL Classic más cercano a lo que tienes en mente.
¿Puedo tenerlo en acabado brillante?
No. Los muebles lacados vienen en satinado o mate.
¿Puedo tenerlo en otro material, como roble, nogal o abedul natural?
De momento no. La Coverfront viene en contrachapado de abedul con las caras en blanco o negro, y en tablero de fibra de densidad media lacado. Otros materiales podrían llegar más adelante.
¿Podéis enviarme una muestra de color o de material?
No enviamos muestras. Para un color RAL, mira una carta RAL física, porque una pantalla nunca es exacta. Para ver los materiales en una habitación real, consulta En casa de otros, o escríbenos y te enviaremos fotos del acabado que estás valorando.
Forma, y cómo ampliarlo después
¿Puedo combinar columnas de distinta altura?
Sí, en el configurador. Escalones, un hueco para una ventana, una pirámide: es el mismo elemento en otra disposición. Las formas que no están en la tienda se fabrican bajo pedido, y como se hacen para ti, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a ellas.
Mi pared es más ancha que cinco columnas. ¿Es posible?
Sí. Las paredes más anchas son el mismo elemento repetido, así que las combinas en el configurador.
¿Puedo añadir columnas más adelante?
Sí. Pide una columna ahora y añade otra después; es el mismo elemento, así que encaja. Mucha gente empieza con dos de ancho y luego amplía. El zócalo de abajo sí hay que cambiarlo por uno más largo al ampliar, así que escríbenos antes de pedir y te diremos lo que necesitas.
¿Puedo añadir una columna a un mueble que compré en ophon.nl?
Depende del año en que lo compraste, porque los detalles han cambiado con los años. Escribe a info@ophon.eu con una foto y más o menos cuándo lo compraste, y te diremos si la nueva columna encaja.
¿Puedo hacer mi mueble más alto después?
No sin sustituir los paneles laterales y los de los extremos, así que planifica desde el principio la altura que quieres. Añadir columnas a los lados sí es fácil.
Dónde se coloca
¿Hay que fijarlo a la pared?
No. Las patas son regulables: sube un poco las delanteras para que el mueble se incline ligeramente hacia atrás, y el peso de los discos descanse hacia la pared. Un reborde en el frente de cada hueco sujeta la primera funda.
Mi suelo no está nivelado. ¿Es un problema?
Normalmente no. Cada base se apoya en patas regulables, así que la nivelas antes de montar encima. Si tu suelo tiene mucha pendiente, mándanos una foto con un nivel de burbuja y te diremos si funciona.
Tus discos en una Coverfront
¿Cómo organizo mis discos en una Coverfront?
Cada hueco es una pequeña caja propia con unos 60 discos, así que la mayoría de los propietarios asignan un tema a cada hueco: un género, una época, un rango de letras o simplemente lo último que han comprado. Piet Hein, que diseñó el mueble, no ordena alfabéticamente. Tiene una categoría por hueco, va directo al que toca y repasa los discos allí mismo. El orden alfabético también funciona: Johan pone pequeñas etiquetas con letras en los cantos de los estantes, A, B, E a F, y guarda cada tramo en su propio hueco. Sea como sea, deja un poco de espacio en cada hueco, para que un disco nuevo no obligue a correrlo todo. Y la funda de delante la eliges tú: la que estás escuchando esta semana, o simplemente la mejor portada de la pila.
¿Mis discos necesitan fundas exteriores?
No es obligatorio, pero lo recomendamos. Una funda exterior de plástico transparente y fino mantiene el polvo y las huellas fuera de la portada y evita que los bordes se desgasten al pasar los discos. También protege la funda que mira hacia la habitación. Mantén esa lejos de la luz directa del sol, que con el tiempo destiñe las portadas impresas.
Pedido y entrega
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega que aparece en la página del producto es el que se aplica a tu pedido: se calcula a partir de lo que hay realmente en stock en ese momento, para el tamaño y el acabado que has elegido. Los muebles lacados se pintan bajo pedido y se envían en un plazo de 7 semanas laborables. Si las piezas no están en stock, tu mueble se fabrica para ti y eso tarda unas 6 semanas laborables. La política de envío explica cómo funciona.
¿Cuánto cuesta el envío?
Una tarifa fija por pedido, sea cual sea el tamaño del mueble: 49 € en los Países Bajos, 89 € a la mayoría de países de la UE y 149 € a Chipre y Malta. Cada columna se envía en su propia caja con UPS, con seguimiento y asegurada. UPS hace hasta tres intentos de entrega, y con el servicio gratuito UPS My Choice puedes elegir otro día de entrega.
¿Enviáis fuera de la Unión Europea?
De momento enviamos dentro de la Unión Europea. Reino Unido, Suiza y Noruega llegarán más adelante. Para cualquier otro destino, escribe a info@ophon.eu con tu dirección y el tamaño que quieres, y te presupuestaremos todo, incluido un cálculo aproximado de los aranceles de importación, que pagas al transportista en la entrega.
Compro para mi empresa en otro país de la UE. ¿Puedo comprar sin IVA?
Sí. Añade tu número de IVA en tu cuenta antes de hacer el pedido. Una vez aprobado, el IVA se descuenta en la compra (autoliquidación).
¿Puedo ir a ver uno?
No, y preferimos decírtelo claramente antes que hacerte ir en balde. No hay tienda ni showroom. La dirección de nuestra página de contacto es nuestra oficina y dirección postal, no un lugar para visitar o recoger pedidos. Si dudas entre dos colores o entre contrachapado de abedul y lacado, escríbenos y lo hablamos. Lo más parecido a verlo en persona es En casa de otros: muebles en las casas de sus propietarios.
Montaje
¿Lo monto yo mismo?
Sí. Todo viene pretaladrado y numerado, y con herramientas normales basta: un atornillador con taladro, dos llaves Allen, un nivel y un metro. Además, el mueble se envía plano, por eso llega sin daños. Consulta el montaje o el vídeo de montaje (una versión anterior, así que algunos detalles pequeños son distintos), y cómo funciona para el mueble en sí.
¿Cuánto tiempo lleva?
La mayoría necesita entre una y dos horas para una disposición normal, sobre todo para nivelar las bases. Después, montas columna a columna y atornillas las columnas entre sí.
Después del pedido
¿Puedo cambiar de opinión después de pedir?
Sí, hasta 14 días desde la entrega, sin necesidad de motivo, si compras como consumidor en la Unión Europea. Esto incluye un mueble lacado en el color RAL que elijas. Solo quedan excluidos los trabajos hechos según tu propio diseño o en una medida que no está en esta tienda, porque se fabrican para ti y no se pueden vender a nadie más. Los gastos de devolución corren a tu cargo, y las devoluciones no van a nuestra dirección de oficina: escríbenos primero y te diremos a dónde enviarlo. Las condiciones completas están en nuestra política de reembolsos.
¿Qué pasa si algo va mal?
Eso es distinto de cambiar de opinión. Tienes la garantía legal de que el mueble es lo que razonablemente puedes esperar, durante al menos dos años desde la entrega y, en la práctica, bastante más. Si no lo es, lo reparamos o lo sustituimos sin coste para ti. Lo que llegue dañado en el transporte o falte en la caja tampoco es una devolución: mándanos una foto y lo solucionamos.